Обр
азование:   Высш
ее

1995- 2001

Тю менс
кий госу
дарст венны й нефт
егазовы й у ниверс
ит ет.

Маш
ины и обору
дование нефтя
ных и газовых
пр омыс
лов.

Пр ием в р емонт и вы
дач а из р емонт а быт
ового и пр
оф есс
иональ ного у бор
оч ного и моеч
ного обору
дования пр
оизводст ва
компании КЕРХЕР.

Оф ор
мление зая
вки на р емонт.

Вы дач а наря
дов на
пр оизводст
во р абот
мех аникам.

Контр
оль вы
полнения р абот и у пр
авление бр
игадой мех
аников ( 12 ч ел).

Обр
абот ка
наря дов
вы полненных р абот
мех аниками.

Вы пис
ка бух
галт ерс
кой доку
мент ац
ии, ф изич
ес ким и юр
идич ес
ким лиц
ам, выст
авление сч
ет ов
клиент ам в пр
огр амме "1С".

Осущ
ест вление
контр оля
дебит орс
кой задолженност и.

Ведение
клиентс кой
базы.

Оф ор
мление р екламац
ий на
гар ант
ийны й р емонт в с ист
еме KIOS, Info Net.

Взаимодейст
вие с р егиональ
ны ми с ер
вис ны
ми ц ентр
ами ( 7 объ
ект ов) и контр
оль пр
оведения гар
ант ийных р абот в р егионе ( пр
овер ка
отч ет
ов и оф
ор мление
зая вок
на гар
ант ийны й р емонт)

Пр оведение р егу
ляр ной
инвент ар
изац ии
бр акованного т овар а и запас
ных ч аст
ей.

Ввел э лектр
онны е бланки р егистр
ац ии
обору дования
клиент ов, взамен ру
копис ной ф ор
мы, чт о в даль
нейш ем
бы ло
ис поль
зовано в единой
базе компании.

Опыт работы
менеджером сервисной службы
более 6 лет.

Работа
на "горячей
линии" - звонки
клиентов сервисного центра.

Работа с сервисными центрами в различных регионах РФ.