Сведения
об обр
азовании:   09/ 12- 07/ 16 МГТА, э кономист, бакалавр ( диплом)

Опыт р аботы&# 58; ПАО "Сбер
банк Росс
ии"- с с ентя
бря 2012 в должност и " с пец
иалист по
обс лу
живанию ч аст
ных лиц"- с я нваря 2014 в должност и "консу
льт ант"- с ию
ля 2014 в должност и "менеджер
по пр
одажам"- с декабря 2015 в должност и "с ер
вис- менеджер" дат а нач
ала р аботы - с ентя
брь 2012 по н/ в ( нах
ожусь в декр
ет е). Обя
занност и&# 58;- опт
имизац ия
пр оц
есс а линий с опр
овождений клиент а;- анализ
обр ащ
ений и контр
оль кач
ест ва
оказанных консу
льт ац
ий;- р азр
абот ка
базы знаний
по ош
ибкам, от
клонения м; - подгот
овка пр
едложений к дор
абот кам с ист
емы на
ос нове
зар егистр
ир ованных
инц идент
ов.

- уверенный
пользователь ПК (MS Offise), Outlook, умение работать с базами
данных
- наличие
прав и личного
автомобиля
- опыт
ведения документооборота
- навыки работы с клиентами