Обр
азование:   Высш
ее. Росс
ийс кий Госу
дарст венны й Универс
ит ет Тур
изма и Сер
вис а. Инженер. Год
оконч ания 2011г. Оч ная ф ор
ма обуч
ения.

Октя
брь

2014 - Март 2016

1 год 6 месяц
ев

КБ Мир
аф- Банк, АО

Финанс
овы й с ект
ор...

Ведущ
ий с пец
иалист по р абот е с клиент
ами

- Индивиду
аль ное
обс лу
живание/ консу
льт ир
ование клиент
ов по
вс ему с пектру
банковс ких, стр
ах овых
пр оду
кт ов и ус
лу г;

- Пр одажи
банковс ких
пр оду
кт ов и ус
лу г&# 58; депозиты, стр
ах овы е пр
оду кты, зар
плат ны е пр
оекты;

- Консу
льт ир
ование клиент
ов по
от крыт
ию и закрыт
ию сч
ет ов юр
идич ес
ких лиц, подгот
овка и оф
ор мление
доку мент
ов;

Дост
ижения&# 58;

- Пр ивлеч
ены новы е клиенты
банка;

- Сущ
ест вующ
ие клиенты
инф ор
мир ованы
обо вс
ех новых ус
лу гах и пр
оду кт
ах банка

Апр
ель

2014 - Октя
брь 2014

7 месяц
ев

КБ Мир
аф- Банк, ЗАО

Финанс
овы й с ект
ор..

Оф ис- менеджер

- Администр
ат ивная
поддер жка ру
ководит еля;

- Ор ганизац
ия встр
еч ру
ководит еля ( ор
ганизац ия
пр опус
ков, встр
еч а/ пр
оводы гост
ей, пр
иветст венны е ч ай/ коф е);

- Ор ганизац
ия деловых и лич
ных поездок ру
ководит еля ( бр
онир ование
билет ов, гост
иниц);

- Комму
никац ия с парт
нер ами
банка;

- Ор ганизац
ия пр
иездов парт
нер ов;

- Вы полнение
лич ных
поруч ений;

- Деловая
пер епис
ка;

- Ведение
доку мент
ообор от а;

- Администр
ат ивно - х озя
йст венная
деят ель
ность ( заказ
воды, канц
еляр ии, поддер
жание поря
дка в оф
ис е);

- Пр ием
пос ет
ит елей;

- Пр ием и р ас
пр еделение
звонков, р абот а с вх
одящ ей и исх
одящ ей
корр ес
понденц ией;

- Сост
авление аванс
овых отч
ет ов;

- Работ а с курь
ерс кой с лу
жбой.

Дост
ижения&# 58;

- Опер
ат ивное
вы полнение
поруч ений ру
ководит еля;

- Ор ганизац
ия с ист
емы ведения
доку мент
ообор от а.

Сентя
брь

2009 - Ию нь 2013

3 года 10 месяц
ев

Ноч
ной клу б

Мос
ква

Гост
иницы, р ест
ор аны, общ
епит, кейт
ер инг.

Менеджер
клу ба (у пр
авление перс
оналом)

? Встр
еч а гост
ей и контр
оль р аботы
перс онала;

? Реш
ение вопр
ос ов
по р абот е вс
его заведения;

? Упр
авление перс
оналом клу
ба;

? Уч аст
ие в подбор е, обуч
ении и адапт
ац ии
перс онала
клу ба;

? Контр
оль с облю
дения ст
андарт ов
компании, кач
ест ва р аботы и обс
лу живания
клиент ов;

? Ведение
клиентс кой
базы;

? Пр инят
ия мер к пр
едот вр
ащ ению и ликвидац
ии конф
ликт ных с иту
ац ий;

? Контр
оль ч ист
оты и поря
дка в клу
бе;

? Инф
ор мир
ование ру
ководст во
об имеющ
ихся недост
ат ках в обс
лу живании
пос ет
ит елей.

Дост
ижения&# 58;

? Обес
печ ение ч ет
кой и кач
ест венной р аботы
перс онала;

? Выс
окие оц
енки т аинст
венного поку
пат еля.

Пользователь ПК MS Office Работа в команде Деловое
общение Клиентоориентированность Навыки
переговоров знание
банковских продуктов Консультирование
клиентов Грамотная речь Организаторские
навыки