График работы:не указана Образование:Высшее Возраст: не имеет значения
Требования
- организация и координация работы отдела менеджеров по работе с клиентами (абонентами)- распределение обязанностей между сотрудниками отдела, согласование графиков работы и отпусков- контроль и расчет заработной платы сотрудников отдела- контроль качества работы, организация обучения, развитие профессиональных компетенций и мотивации сотрудников- доведение до сотрудников распоряжений руководства, контроль их исполнения- оперативное информирование сотрудников обо всех изменениях в работе компании и отделе- ведение отчетности по ключевым показателям эффективности отдела- сбор и анализ предложений и пожеланий абонентов, формирование предложений по улучшению качества услуг- анализ причин обращений клиентов в техническую поддержку, инициирование доработок и улучшений- выявление несовершенных бизнес-процессов, подготовка предложений по их оптимизации и автоматизации- мониторинг новых тенденций в клиентском сервисе, тестирование и внедрение лучших практик- решение сложных и конфликтных ситуаций с клиентами, передача нестандартных случаев на уровень руководства- выполнение служебных поручений вышестоящих руководителей- анализ рынка и конкурентов, развитие новых и существующих услуг, участие в улучшении клиентского опыта (в том числе - доработки сайта)
Условия работы
- работа в офисе: 5/2, с 9:00 до 18:00 - официальное оформление по тк рф - зп складывается из оклада и премии, итоговая сумма будет от 90 000 (по итогам собеседования и релевантности вашего опыта)
Дополнительная информация
График работы: полный рабочий деньпредоставляется: обучениеопыт работы: от 1 годатребования: - высшее образование или последние курсы (желательно - экономика, управление, телекоммуникации)- опыт работы руководителем клиентского отдела/отдела продаж/сервисного центра от года- опыт управления коллективом, навыки распределения задач и контроля исполнения- отличные коммуникативные и организаторские навыки- способность анализировать и оптимизировать бизнес-процессы- клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение решать конфликтные ситуации- владение пк, опыт работы с crm и отчетностью В письме или при звонке укажите, что прочли о вакансии в компании ООО "Интронекс Сетевые Решения" на стаж.рф
Средняя зарплата по специальности «Директор / Руководитель» в Московской области - 78300 руб.
Сегодня вакансия Директор / Руководитель требуется многим специалистам, которые уже достигли
определенных карьерных высот или пока без опыта работы после обучения. Вполне логично, что
и у тех, и у других могут возникнуть традиционные сложности с поиском работы Директор / Руководитель,
которая будет удовлетворять всем требованиям соискателя к работе. Как показали исследования,
проведенные специалистами, при подборе на вакансию Директор / Руководитель в Московской области, соискатели уделяют
внимание в первую очередь следующим аспектам:
Размер заработной платы. Как известно, «работа может быть оплачена
достаточно «щедро». Именно поэтому в первую очередь те, кто стремится к финансовому
благополучию, обращают внимание именно на этот аспект.
Способ оплаты труда. «Работа Директор / Руководитель в может быть оплачена
сдельно, иметь повременную форму, тарифную и т. д. В данном случае соискатель,
рассматривая «вакансии Директор / Руководитель в подбирает наиболее подходящий и удобный
для себя способ финансовых выплат, тем самым, «отсеивая» неподходящие предложения.
График работы. Не секрет, что сегодня достаточно часто при подборе персонала
работодатели предлагают не только традиционные «пятидневки», но также
альтернативные варианты, при которых достигается максимальная эффективность работы.
Так, зачастую «вакансии предполагают возможность гибкого графика,
удаленной работы с периодическими визитами в офис компании и т.д. Более того, возможной
стала и работа по найму. При этом оговаривается срок, в течение которого соискатель
будет сотрудником компании, например, в том случае, если он требуется на время выполнения
определенного масштабного проекта.
Как правило, все остальные критерии для соискателей, находящихся в поиске работы Директор / Руководитель
в Московской области, имеют индивидульное значение. Соответственно, этот факт существенно упрощает
процесс подбора оптимальной «вакансии и на можно установить
соответствующие фильтры по параметрам, что в значительной мере сэкономит время, необходимое
на ознакомление с предложениями от работодателей.
Похожие вакансии Директор / Руководитель в Московской области
